Сегодня среда, 13 Ноября | English Youtube RSS PDA AAA Версия для слабовидящих

2019
пн вт ср чт пт сб вс
I 1 2 3
II 4 5 6 7 8 9 10
III 11 12 13 14 15 16 17
IV 18 19 20 21 22 23 24
V 25 26 27 28 29 30
Подписаться на новости
Ключевые слова













ГлавнаяНовостиОфисы "Мои Документы" станут "бережливыми"

Офисы "Мои Документы" станут "бережливыми"

13 Февраля 2019 года

Технологии бережливого производства начали внедрять в процессы оказания государственных и муниципальных услуг. Представители Минэкономразвития и "Росатома", а именно они курируют этот проект, снова приехали в Липецк. В этот раз они будут обучать принципам бережливых технологий сотрудников многофункциональных центров. 

Задача - сократить время ожидания, повысить качество и скорость оказания услуг. А также увеличить  их количество. Семинар длится два дня, на обучение в Липецк приехали сотрудники офисов «Мои Документы» из Воронежской, Тульской и Ленинградской областей. После теории участники семинара перешли к практическим занятиям.

Нужно проанализировать, сколько времени уходит на различные операции - общение с посетителями центра, оформление заявления, ожидание в очереди. А дальше – подготовить проекты по оптимизации всех процессов и реализовать их. Опыт работы по введению бережливых технологий будет внедрен и в других многофункциональных центрах региона. Липецкая область стала десятым субъектом РФ, где выстроят бережливую систему управления. Инициатором ее внедрения стал врио главы администрации региона Игорь Артамонов. 

«Многие операции нужно делать быстрее, дешевле, качественнее. Сначала мы обучаем людей. Затем эти люди будут менять процессы, которые не несут улучшений для нашего населения. Все, что не нужно населению, должно быть убрано. Это ускорение документооборота, предоставления услуги, времени ожидания в очередях», - считает Игорь Артамонов.

 

 

   


Поделиться:

Ключевые слова: врио  МФЦ  Липецк 
Версия для печати

Возврат к списку

Система Orphus