Сегодня понедельник, 25 Октября | English Youtube RSS PDA AAA Версия для слабовидящих
С 1 марта 2021 года новая информация не публикуется. Новый портал администрации Липецкой области - липецкаяобласть.рф















ИНФОРМАЦИЯ
об обращениях граждан, поступивших в администрацию Липецкой области
в 1-м полугодии 2017 года

В первом полугодии 2017 года в администрацию Липецкой области поступило 6049 обращений граждан, в которых поднят 6281 вопрос. В соотношении к аналогичному периоду  2016 года количество обращений увеличилось  на 8,8%, кроме этого увеличилось на 5,6%  и количество заданных в них вопросов.  В текущем году отмечен рост количества устных обращений в администрацию области на 21,3% (в 1 полугодии 2016 года – 375, в 1 полугодии  2017 года – 455), при этом количество письменных обращений увеличилось не столь значительно с 5187 до 5597 (на 7,8%). В общем количестве обращений, поступивших в администрацию области в 1 полугодии 2017 года, количество устных обращений составляет 7,5%, количество письменных обращений – 92,5%.

В 1 полугодии 2017 года  отмечено значительное снижение (на 18,9%) количества письменных обращений граждан поступивших в администрацию области через  вышестоящие органы.  Всего из вышестоящих органов в отчетном периоде  поступило 1943 письменных обращений граждан или 32,1% от общего числа обращений  (в аналогичном периоде 2016 года их количество составляло 2396  или 43,1% от общего числа обращений).

Для рассмотрения из Администрации Президента Российской Федерации поступило 1346 обращений, что составляет 22,3% от общего количества обращений поступивших в администрацию области, (в 1 полугодии 2016 года – 1834 обращения или 33,0% от общего количества обращений).

Незначительно увеличилось количество обращений, поступивших в адрес Федерального Собрания Российской Федерации и направленных для рассмотрения в администрацию области. Таких обращений за январь-июнь 2017 года в администрацию Липецкой области поступило 252 (в 1 полугодии 2016 года – 247). Увеличилось с 45 до 66  (на 46,6%) и количество обращений, переданных на рассмотрение  из Липецкого областного Совета депутатов.   

По электронным каналам связи, в том числе по системе межведомственного электронного документооборота, за январь-июнь 2017 года поступило 4387 обращений. То есть, количество обращений граждан, полученных по электронным каналам связи  составляет 72,5% от общего количества обращений, поступивших в администрацию области. 

Необходимо отметить, что в 1 полугодии текущего года произошло увеличение количества повторных обращений граждан до 441 (в 1 полугодии 2016 года – 390, в 1 полугодии 2015 года – 518).   

Всего за январь-июнь 2017 года в обращениях граждан был поднят  6281 вопрос (в аналогичном периоде 2016 года  - 5949 вопросов). То есть, количество вопросов, которые ставились жителями области перед органами власти, увеличилось на 5,6%.

Как и прежде самыми острыми в 1 полугодии 2017 года являлись вопросы коммунального хозяйства – 1911,  количество таких вопросов увеличилось на 16,4% (в аналогичном периоде 2016 года - 1642 вопроса). Всего вопросы коммунального хозяйства составляют  31,59%   от общего числа вопросов, поступивших в администрацию области в отчетном периоде. Среди этих вопросов 887 было связано с ремонтом и эксплуатацией жилых помещений; 351 вопроса о проблемах водо-, газо-, электроснабжения квартир; 268 вопросов связано с оплатой коммунальных услуг.  

Кроме этого, в администрацию области поступило 189 вопросов, связанных с обеспечением газо- и электроснабжения, то есть количество этих вопросов увеличилось на 11,6%.  Всего же эти вопросы составляют 3,12% от общего количество вопросов, поступивших в обращениях граждан. Больше половины таких вопросов поступило из г. Липецка (50,7%), г. Ельца (9,5%),  Грязинского (5,8%), Задонского (4,8%)  и Липецкого (4,8%) районов.

Не теряют своей актуальности среди обращений граждан и вопросы улучшения жилищных условий. Такие вопросы ставились в обращениях граждан 595 раз (в 1 полугодии 2016 года – 587).  Вопросы улучшения жилищных условий составляют 7,42 % от общего количества вопросов, поступивших в администрацию.

Сохраняется устойчивая тенденция сокращения количество вопросов по направлению деятельности социальной защиты населения.  Всего в обращениях граждан в январе-июне 2017 года эти вопросы поднимались 430 раз или 7,11% от общего количества вопросов, поступивших в администрацию области (в 1 полугодии 2016 года – 583 вопроса, в 1 полугодии 2015 года – 674 вопроса).

Количество же вопросов, касающихся деятельности учреждений здравоохранения (в 1 полугодии 2017 года – 323, в 1 полугодии 2016 года – 260),  продолжает  увеличиваться составляет в общем количестве вопросов 5,34%. В сфере здравоохранения в январе-июне 2017 года в основном поступали вопросы: по оказанию медицинской помощи – 105, по работе медицинских учреждений – 97, по обеспечению лекарственными препаратами и изделиями  медицинского назначения – 56.

Значительно снизилось количество вопросов, связанных с занятостью населения (в 1 полугодии 2017 года – 90, в аналогичном периоде 2016 года – 143).  В общем количестве вопросов в 1 полугодии 2017 года они составляют 1,49%.

Вопросы строительства и архитектуры в общем количестве обращений, поступивших в администрацию области в текущем году, составляют 7,67% (464 вопроса), то есть их количество в сравнении с 1 полугодием  2016 года незначительно снизилось (476 вопросов).

Не теряют своей актуальности и вопросы землепользования и сельского хозяйства, не смотря на то, что количество таких вопросов за январь-июнь 2017 года снизилось к аналогичному периоду 2016 года на 11,3%. Всего в отчетном периоде в администрацию области поступило 377 вопросов или 6,23% от общего количества вопросов, поступивших в администрацию области. Большинство  вопросов, заданных по этой тематике, 230 вопросов касались землепользования (выделения земельных участков, изменение статуса земельных участков, выделение паев) и 69 вопросов о деятельности сельскохозяйственных предприятий, личных подсобных хозяйств, производства и переработки сельскохозяйственной продукции.  

Сократилось и количество вопросов, заданных по тематике дорожного строительства, ремонта и содержания дорог со 274 (в 1 полугодии 2016 года) до 195 (в 1 полугодии 2017 года) или на 28,8%, при этом эти вопросы  составляют 3,22% в общем количестве обращений граждан.  Но при этом резко возросло (на 35,1%) количество  обращений по вопросам работы транспорта (со 154 – в 2016 году,  до 208 – в 2017 году).  Большинство вопросов касаются проблем продления садоводческих маршрутов, изменения расписания автобусного сообщения на межмуниципальных маршрутах, а также организации работы общественного транспорта в г. Липецке.

В отчетном периоде сократилось количество вопросов, связанных с деятельностью образовательных учреждений (на 8,8%). Всего в администрацию области поступило 134  вопроса этого направления. По вопросам деятельности учреждений высшего и среднего образования – 37 обращений, учреждений дошкольного образования поступило 28 вопросов.  Проблемы конфликтных ситуаций в коллективах образовательных учреждений  и вопросы о деятельности руководителей образовательных учреждений в обращениях граждан ставились 26  раз. 

Увеличилось на 3,4% количество обращений граждан по вопросам предоставления услуг и качеству связи. За январь-июнь 2017 года в администрацию области поступило 30 таких вопросов (за аналогичный период 2016 года – 29).

В 1 полугодии 2017 года в обращениях граждан на 14,0% уменьшилось количество вопросов о  законности и правопорядке.  Всего поступило 283 таких  обращения (в аналогичном периоде 2016 года - 329).  Вопросы, касающиеся  миграционной политики,  увеличились на 28,6%, всего таких обращений за январь-июнь 2017 года в администрацию области поступило 18. Резко в отчетном периоде увеличилось и количество вопросов религиозной тематики (на 275%).

Необходимо отметить, что в 1 квартале 2017  года произошло снижение количества вопросов, поступающих от граждан, по следующим направлениям:

- промышленности  - на 15,1%;

- проведения митингов и демонстраций – на 23,1%;

- малого и среднего бизнеса – 58,8%;

- торговли – 13,6%.

В январе-июне 2017 года сократилось количество обращений жителей ряда муниципальных образований:  Краснинского района – 37%, Тербунского района – на 37%,  Грязинского района – на 25%, Лебедянского района – на 22%,  г. Ельца – на 21%, Хлевенского района – на 19%, Данковского района – на 14%, Добринского района – на 12%, Измалковского района – на 10%, Елецкого района – на 4%, Задонского района – на 4%, Усманского района – на 4%.

 Однако, в отчетном периоде произошло значительное увеличение количества обращений граждан из: Добровского района – на 45%, г. Липецка – на 29%, Долгоруковского района – на 22%, Чаплыгинского района – на 22%, Липецкого района – на 8%, Воловского района – на 5%, Становлянского района – на 1%. При этом, количество обращений из Лев-Толстовского района осталось на прежнем уровне. Из г. Липецка поступило 3622 обращения или 59,9% от общего количества обращений поступивших в администрацию области, в которых было поднято 3726 вопросов.

Из расчета на 10 тысяч населения число обращений граждан, поступивших из районов и городов области за январь-июнь 2017 года, составляет: г. Липецк – 71,1; Добровский район – 45,5; Становлянский район – 41,8; Долгоруковский район – 40,8; Хлевенский район – 38,7; Лебедянский район – 37,0; Измалковский район – 36,7; Липецкий район – 35,7; г. Елец – 35,3; Чаплыгинский район – 35,3; Задонский район – 31,2; Воловский район – 30,8; Елецкий район – 29,7; Усманский район – 29,4; Краснинский район – 29,2; Данковский район – 29,2; Грязинский район – 29,0; Лев-Толстовский район – 28,6; Тербунский район – 27,8; Добринский район – 26,0.  Исходя из анализа обращений, поступивших в администрацию Липецкой области из муниципальных образований области, наибольшая активность граждан  фиксируется в муниципальных образованиях: г. Липецк,  Добровский район, Становлянский район, Долгоруковский район. 

Большое количество вопросов, поставленных жителями в письменных обращениях, относится к компетенции органов местного самоуправления. В их адрес  администрацией Липецкой области в 1 полугодии 2017 года было направлено 3172  письменных обращений граждан. В муниципальных образованиях области в январе-июне текущего года проведено 16 личных выездных приемов граждан заместителями главы администрации области, в ходе которых принято 97 обращений граждан.  Среди проблем, поднимаемых жителями районов на выездных приемах, были вопросы действия жилищных программ, ремонта и строительства дорог, благоустройства, здравоохранения, социальных выплат и льгот, оказания материальной помощи и другие. По вопросам, поступивших в ходе выездных приемов исполнителям было дано 96 поручений.  


Система Orphus