Сегодня понедельник, 25 Октября | English Youtube RSS PDA AAA Версия для слабовидящих
С 1 марта 2021 года новая информация не публикуется. Новый портал администрации Липецкой области - липецкаяобласть.рф















ИНФОРМАЦИЯ
об обращениях граждан, поступивших в администрацию Липецкой области
за 9 месяцев 2017 года

За девять месяцев 2017 года в администрацию Липецкой области поступило 9360 обращений граждан, в которых был поднят 9791 вопрос. В соотношении к аналогичному периоду 2016 года количество обращений увеличилось на 12,4%, кроме этого увеличилось и количество заданных в них вопросов на 10,5% .

В текущем году следует отметить и рост количества устных обращений в администрацию области на 21,5% (за 9 месяцев 2016 года – 553, за 9 месяцев 2017 года – 672), при этом количество письменных обращений также увеличилось на 11,8% (за 9 месяцев 2016 года – 7772, за 9 месяцев 2017 года – 8688).

В общем количестве обращений, поступивших в администрацию области за 9 месяцев 2017 года, количество устных обращений составляет 7,2%, количество письменных обращений – 92,8%.

Всего из вышестоящих органов в администрацию Липецкой области в отчетном периоде поступило 3130 обращений граждан или 33,44% от общего числа обращений. По итогам 9 месяцев отмечается положительная динамика снижения таких обращений на 9,95% (в аналогичном периоде 2016 года их количество составило– 3476).

Для рассмотрения из Администрации Президента Российской Федерации поступило 2316 обращений, что составляет 24,74% от общего количества обращений поступивших в администрацию области. В сравнении с аналогичным периодом 2016 года их количество уменьшилось на 13,93%. Количество обращений, поступивших в адрес Федерального Собрания Российской Федерации и направленных для рассмотрения в администрацию области, в отчетном периоде также уменьшилось на 15,86% по сравнению с аналогичным периодом 2016 года и составило – 313 обращений. Количество обращений, переданных на рассмотрение из Липецкого областного Совета депутатов за отчетный период составило - 89, что составляет 0,95% от общего количества обращений поступивших в администрацию области (в аналогичном периоде 2016 года – 73 обращения или 0,86% от общего количества обращений).

По системам электронных средств связи за 9 месяцев 2017 года поступило 6192 обращения граждан, в том числе через систему МЭДО – 2250, через Email – 3942 обращения. За аналогичный период 2016 года по системам электронных средств связи поступило 5213 обращений граждан, в том числе через систему МЭДО – 2495, через Email – 2718 обращений. Количество обращений по системам электронных средств связи в текущем году увеличилось на 18,78%.

Всего за 9 месяцев 2017 года в обращениях граждан был поднят 9791 вопрос (в аналогичном периоде 2016 года - 8861 вопрос). То есть, количество вопросов, которые ставились жителями области перед органами власти, увеличилось на 10,5%.

Как и прежде самыми острыми отчетный период 2017 года являлись вопросы коммунального хозяйства – 2688, количество таких вопросов увеличилось на 9,22% (в аналогичном периоде 2016 года - 2461 вопрос). Всего вопросы коммунального хозяйства составляют 28,72% от общего числа вопросов, поступивших в администрацию области в отчетном периоде. По содержанию вышеуказанные вопросы классифицируются: 579 – о содержании общего имущества; 300 – об оплате жилищно-коммунальных услуг; 250 - о предоставлении коммунально-бытовых услуг ненадлежащего качества; 234 – об уборке мусора; 86 – о работе управляющих компаний и ТСЖ; 52 - о проведении капитального ремонта; 50 – о перебоях в электроснабжении; 41 – об неудовлетворительном ремонте и эксплуатации жилых помещений.

Не теряют своей актуальности и вопросы переселения из ветхого и аварийного жилья - 132; об улучшения жилищных условий – 118; участие в долевом строительстве – 55; обеспечение жильем ветеранов и инвалидов – 35; выделение жилья молодым семьям – 10.

Кроме этого, в администрацию области поступило 274 вопроса, связанных с обеспечением газо- и электроснабжения, по сравнению с аналогичным периодом количество этих вопросов уменьшилось на 3,52%. Всего же эти вопросы составляют 2,93% от общего количество вопросов, поступивших в обращениях граждан.

Из всех поступивших вопросов, связанных с коммунальным хозяйством – 71% составляют обращения от жителей областного центра (с численностью населения – 509,7) и 5,8% - от жителей г. Ельца (численность населения – 106,3).

Среди муниципальных районов вопросы, связанные с коммунальным хозяйством актуальны для Грязинского района (2,93%), Липецкого района (2,64%) и Лебедянского района (2,6%).

Отмечается устойчивая тенденция сокращения количество вопросов по направлению деятельности социальной защиты населения (на 18,1%). Всего в обращениях граждан за 9 месяцев 2017 года эти вопросы поднимались 707 раз или 7,55% от общего количества вопросов, поступивших в администрацию области (в аналогичном периоде 2016 года – 863 обращения).

Количество же вопросов, касающихся деятельности учреждений здравоохранения, в отчетном периоде возросло на 20,7% и составляет в общем количестве вопросов, поступивших в администрацию области 5,3% (за 9 месяцев 2016 года – 411, за 9 месяцев 2017 года – 496). В сфере здравоохранения в основном поступали вопросы: об оказании медицинской помощи и работе медицинских учреждений – 351; об обеспечении лекарственными препаратами и изделиями медицинского назначения – 98.

Значительно снизилось количество вопросов, связанных с занятостью населения (на 32,1%) и организацией и оплатой труда (на 43,3%).

За 9 месяцев 2017 года снизилось на 18,1% и количество обращений граждан по вопросам социальной защиты населения (с 863 – в 2016 году до 707 – в 2017 году).

Вопросы строительства и архитектуры в общем количестве обращений, поступивших в администрацию области в текущем году, составляют 10,18% (953 вопроса), то есть их количество в сравнении с аналогичным периодом 2016 года возросло на 27,4% (748 вопросов).

Не теряют своей актуальности и вопросы землепользования и сельского хозяйства, не смотря на то, что количество таких вопросов за 9 месяцев 2017 года снизилось на 9,2% к аналогичному периоду 2016 года. Всего в отчетном периоде в администрацию области поступило 549 таких вопросов или 5,87% от общего количества вопросов, поступивших в администрацию области. Вопросы данной тематики классифицируются: 128 – о продаже земельных участков; 37 – о работе фермерских хозяйствах; 18 – о выделении земельных и имущественных паев.

Сократилось и количество вопросов, заданных по тематике дорожного строительства, ремонта и содержания дорог со 410 (за 9 месяцев 2016 года) до 329 (за 9 месяцев 2017 года) или на 19,7%, при этом эти вопросы составляют 3,51% в общем количестве обращений граждан.

Но при этом резко возросло (на 56,8%) количество обращений по вопросам работы транспорта (с 227 – в аналогичном периоде 2016 года, до 356 – в отчетном периоде 2017 года). Большинство вопросов касаются проблем продления садоводческих маршрутов, изменения расписания автобусного сообщения на межмуниципальных маршрутах, а также организации работы общественного транспорта в г. Липецке.

За 9 месяцев текущего года в соотношении с аналогичным периодом 2016 года на 7,96% уменьшилось количество вопросов, связанных с деятельностью образовательных учреждений. Всего в администрацию области поступило 185 вопросов этого направления, в том числе вопросы о деятельности учреждений высшего и среднего образования, учреждений дошкольного образования, о конфликтных ситуациях в образовательных учреждениях (28) и детских дошкольных воспитательных учреждениях (21).

В обращениях граждан все чаще стали подниматься вопросы развития культуры, туризма и работы учреждений культуры и их коллективов. Рост таких обращений в отчетном периоде текущего года составил 34,2% к аналогичному периоду 2016 года.

Уменьшилось на 13,5% количество обращений граждан по вопросам предоставления услуг и качеству связи. За 9 месяцев 2017 года в администрацию области поступило 45 таких вопросов (за аналогичный период 2016 года – 52).

В отчетном периоде 2017 года в обращениях граждан на 4,2 % уменьшилось количество вопросов о законности и правопорядке. Всего поступило 429 таких обращений (в аналогичном периоде 2016 года - 448).

Незначительно увеличилось количество вопросов, касающихся миграционной политики (25 обращений за 9 месяцев 2017 года, 24 обращения за 9 месяцев 2016 года).

На прежнем уровне осталось количество обращений по вопросам работы промышленности (72 обращения за 9 месяцев 2017 года).

В отчетном периоде резко (на 84,6%) по сравнению с аналогичным периодом 2016 года увеличилось количество обращений по вопросам религии. При этом вопросы религиозного характера в общем количестве обращений поступивших в администрацию области составляют 0,26%.

Необходимо отметить, что за 9 месяцев 2017 года произошло снижение количества вопросов, поступающих от граждан, по следующим направлениям:

  • малого и среднего бизнеса – 57,5%;
  • проведения митингов и демонстраций – на 43,5%;
  • спорта – на 18,5%;
  • торговли – 16,1%.

За отчетный период 2017 года сократилось количество обращений жителей ряда муниципальных образований в сравнении с аналогичным периодом 2016 года: Грязинский район - на 29%, Тербунский район - на 27%, Краснинский район - на 25%, Добринский район - на 24%, Хлевенский район - на 24%, Лебедянский район - на 22%, Данковский район - на 16%, Становлянский район - на 15%, Воловский район - на 5%, г. Елец - на 14%, Задонский район - на 10%, Усманский район – на 6%, Измалковский район – на 4%, Липецкий район - на 1%,

Однако, в отчетном периоде произошло увеличение количества обращений граждан за аналогичный период 2016 года: г. Липецк - на 36%, Добровский район – 36%; Долгоруковский район – на 12%, Чаплыгинский район – на 10%, Елецкий район – на 2%, Лев-Толстовский район – 1%,

Из г. Липецка поступило 5677 обращения или 60,65% от общего количества обращений поступивших в администрацию области, в которых было поставлено 5862 вопросов.

Из расчета на 10 тысяч населения число обращений граждан, поступивших из районов и городов области за 9 месяцев 2017 года, составляет: г. Липецк – 111,4; Добровский район – 66,4; Чаплыгинский район – 59,0; Лебедянский район – 56,7; Липецкий район – 55,7; г. Елец – 55,0; Измалковский район – 54,2; Становлянский район – 54,9; Долгоруковский район – 54,0; Хлевенский район – 53,1; Задонский район – 50,4; Краснинский район – 50,0; Елецкий район – 46,3; Тербунский район – 45,7; Воловский район – 42,9; Лев-Толстовский район – 42,9; Усманский район – 42,9; Грязинский район – 42,5; Данковский район – 41,0; Добринский район – 36,0.

Исходя из анализа обращений, поступивших в администрацию Липецкой области из муниципальных образований области, наибольшая активность граждан фиксируется в муниципальных образованиях: г. Липецк, Добровский и Чаплыгинский районы.

Вопросы, поставленные жителями в письменных обращениях, относящиеся к компетенции органов местного самоуправления были направлены администрацией Липецкой области на рассмотрение в администрации городов и районов области.

В муниципальных образованиях области за 9 месяцев текущего года проведено 22 личных выездных приемов граждан заместителями главы администрации области, в ходе которых принято 118 обращений граждан. Среди проблем, поднимаемых жителями районов на выездных приемах, были вопросы действия жилищных программ, ремонта и строительства дорог, благоустройства, здравоохранения, социальных выплат и льгот, оказания материальной помощи и другие. По вопросам, поступивших в ходе выездных приемов исполнителям было дано 117 поручений, из которых 82 взято на контроль.

Система Orphus